Г
24.01.2023
Гульзат
Бүгін Қарағанды қаласы бойынша , 45 орамда орналасқан Қағанатта болдым. Пирожкидің ішінен ағаш шықты , соның кесірінен тісімді ауыртып алдым, ал тістің ішінде жарты ағаш қалды . Бұл сұмдық !!!
А
24.01.2023
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің хабарламаңыз асхана меңгерушісіне жеткізілді. Болған жағдайдың мән-жайын анықтаймыз және міндетті түрде іс-шара қолданамыз.
Л
24.01.2023
Ляззат
Когда у Вас научаться обслуживать по человечески? Как не придеш с каменным лицом. Летом была думала больше не зайду. Сегодня зашла опять же. Даже немые предупреждают что термопот не вскипел. Надо все уточнять просит сахар просит не ложит в одну тарелку пирожки и пирог это не одно и тоже!
пр. Назарбаева, 277А (Кулинария)
А
24.01.2023
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Ваше замечание передано заведующему объекта и руководству. Возьмем на контроль. С сотрудниками проведем беседу.
И
19.01.2023
Ирина
Давно хотела оставить отзыв. Сегодня заехала пообедать в Каганат на Достык. Моему возмущению нет предела, на сколько испортилось качество блюд во многих филиалах! Просьба к хозяйке Каганата хоть иногда инкогнито инспектировать свою сеть. Люблю эту сеть чуть ли ни со дня основания , когда было всего две- три столовых. Но последнее время всё больше разочаровывает Каганат. Цены скачут вверх, порции уменьшаются, а качество готовых блюд падает. Сегодня, например, взяла гуляш по- советски (очень люблю и часто беру) и бризоль. Так мясо настолько подгорело, что подлив, аж, горчил и отдавал горелым мясом. Мало того, даже сгоревшее мясо клали в тарелку! Что за безответственность шеф-повара и заведующей!!! Вы же людей кормите, а не свиней! Раз не доглядели, испортили блюдо- отвечайте за это, ешьте сами или оформляйте как брак! Зачем людям то давать за их же деньги?! Бризоль в Каганате всегда была такой вкусной , такой нежной, мягкой! Но сегодня это нЕчто было похоже на подошву от сапога, а не на бризоль! К повару огромная претензия! А за сгоревший гуляш , который был подан клиентам, вообще надо наказать повара материально!
пр. Достык, 108
А
19.01.2023
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Ваш отзыв передан заведующей объекта и шеф-повару. Возьмем на контроль.
Г
19.01.2023
Гүлназ
Ас мәзіріне фаст-фут балаларға арналған нагетсы және фри болса дейміз, рахмет
мкр. Аксай-4, 20Б
А
19.01.2023
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ұсынысыңыз басшылыққа жеткізілді.
А
19.01.2023
Акмарал
Здравствуйте! Я постоянный клиент вашего заведения. У вас вкусно готовят, но обслуживание очень не приятное, на кассе грубят, и где чай раздают мне нужно было два стакана попрасила два стакана , дала одну, у меня двое детей хотели пить сок, дала одну и спрашиваю вторую она сказала нет и все , нет чтобы принести и дать, в упор упрямая.
ул. Акан Серы, 18
А
19.01.2023
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше замечание принято и передано заведующей объекта. С сотрудниками проведена беседа. Приносим свои извинения.
Е
19.01.2023
Ерлан
Ассаламуагалейкум Мен Казыгурт ашсам деп едым. Екы жактын келысымымен . Сыздердын усыныстарыныз Калай ? Былсем болады
А
19.01.2023
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Әзірге франшиза жобасын қарастыруға дайын емеспіз. Ұсынысыңызға рахмет.
Н
21.12.2022
Нурлан Оспанов
Здравствуйте, я общественный деятель РК, на протяжении длительного времени обедаем в вашей сети. Сегодня хотел по обедать после проведённой мне операции, но сотрудник Ергенбаева Зарина обслужила в неадекватном формате общения человечности, в грубой форме не уважая даже возраст людей, отвечая что "вас много таких здесь, а я одна" дала понять что ей эта работа не требуется, и с ухмылкой на лице, лицемерно продолжала обслуживать других клиентов в такой же форме. С администратором который уверил что мою жалобу она перещлет в центральный офис этого заведения я поговорил и оставил запись книге жалоб. Прошу Вас официально, уволить данного сотрудника Ергенбаеву З , ЗА НЕСООТВЕТСВИЕМ С ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТЬЮ, и официально принести извинения в мой адрес. Надеюсь на ваш профессионализм. ОД РК Оспанов Н.
ул. Богенбай батыра, 148
А
21.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан руководству. Выясним ситуацию и примем меры. Приносим свои извинения.
А
21.12.2022
Арсений
Индира замечательный кассир, неравнодушный и понимающий! Помогла отыскать мне мой заказ) Еда и качество блюд превосходное, всегда заказываю там доставку на дом, очень сытно, качественно и выгодно! Единственное что бывает сервис яндекс еды заказы отменяет.. Но благодаря таким отзывчивым сотрудникам это ерунда)
мкр. Аксай-4, 20Б
А
21.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Н
08.12.2022
Нахытбек
Саламатсызба! Толеби 264а Тастак адресинде орналаскан Каганатта, "Обслуживание" жасайтын кыз бiреу ма? Осыны тусинбедiм. Жангыз ози улгермей жатыр.... Бир адамды 10-15 минут аралыгында кабылдайды. Осындай жагдай осы Каганатта биринширет емес. Оте узак турамыз .Ен курмаса тускi уакытта адам кабылдайтын жерге , kомектесу кереккой. Менiм максатым "обслуживание" жагын жаксарту керек. Администрация кайда карап тур.
ул. Толе би, 264А
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ескертуіңіз қабылданды және асхана меңгерушісіне жеткізілді.
М
08.12.2022
Максат
Как связаться с Начальником Охраны?Есть информацияю
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Вы можете выслать информацию к нам в директ в инстаграмм @qaganat_kz , мы обязательно передадим.
Т
08.12.2022
Томирис
добрый день заказала шивонха оказалось не шивонха а обычная тушенка за 1690 тг. должны были положить 220 грам мяса и овощей в итоге 100 гр тушенки и пару перчиков сладких 37 грам очень разочарована что так обманывают своих гостей
ул. 12-й микрорайон, 25а
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан заведующей объекта.
С
08.12.2022
Сергей
В принципе не плохо кормят,коллектив нормальный.Кассир Арай вежливая,внимательная,приветливая,улыбается, считает быстро и точно.Спасибо.👍
ул. Суюнбая, 2 к2
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Д
21.12.2022
Динара
Біздің Іле ауданы, Өтеген батыр кенті (ГРЭС) орталықтан ашсаңыздар, керемет болар еді. Асхана мәзірі жақсы, халыққа бағасы тиімді, бізде дұрыс тамақтанатын жер жоқ.Көп жаңа салынған ғимараттар бос, жалға беріп жатыр. Мені жұмысқа алсаңыз админ болар едім. Ұнайды. Жұмыстарыңызға сәттілік.
А
21.12.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет
С
08.12.2022
Салтанат
Отвратительное поведение персонала . Ходит женщина Нурби ненормальная и всех выгоняет . Не сидите , не занимайте места . С едой наперевес ВЫГОНЯЕТ . Если студент , значит не человек , такая получается у вас политика ?! Одно дело если просто та места занимали , но выгонять во время еды , сразу с тарелками чтобы на улице даедали .
ул. пр. Достык, 108
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Все ваши замечания переданы заведующей объекта.
И
08.12.2022
Индира
Сегодня пришлось опять поужинать в этом уютном местечке .Все понравилось ,все вкусно.Спасибо отзывчивому обслуживающему персоналу,особенно Анар,Жанат и Нурасыл .Желаю процветания и продолжать в таком же духе!
мкр. Аксай-4, 20Б
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
И
08.12.2022
Индира
Доброй ночи! Сегодня зашли поужинать.Все вкусно,было все,что мы хотели.Здесь чисто,уютно,просторно. Обслуживающий персонал отличный.Хочу отметить Берикбол,Аяжан- очень вежливые и аккуратные,большое спасибо! Хочу сказать,чтоб так было всегда- гостеприимный персонал и вкусная еда!
мкр. Аксай-4, 20Б
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Е
08.12.2022
Еркебұлан Әбді
тағамдары оте дәмді бірак кобнесе чискейк тагы баска шаймен ышетын тагамдардың бетынде шаш жатады
ул. Абая, 48В
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Нақты болған жағдайды бізге хабарлауыңызды сұраймыз. Барлық қызметкерлер міндетті түрде бас киім киіп, шаштарын жинап жүреді. Сіздің хабарламаңыз басшылыққа жеткізілді.
А
08.12.2022
Алима
Добрый день, по поводу кухни нарекаий нет, хожу на обед практически каждый день. Но вот на кассе постоянно возникает вопросы. Допустим,каждый раз я заказываю чай "Клеопатра" к нему всегда выдавали 2 шт сахара, но сегодня девушка кассир сказала, что положено только 1 пакетик сахара к нему. Спросив, а где в прейскуранте это прописано, она ответила: Нигде. Заплатите еще 20 тг ко 2 пакетику сахара. Я все оплатила. Передо мной девушка покупала чай с лимоном размельченным, так ей вообзе сахар не выдали, сказали к этому виду чая Не положено!. Где узнать к какому виду чая, сколько сахара полагается? Есть ди какия либо наглядная информация?
мкр. Аксай-4, 20Б
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Чай 2 саше прилагается бесплатно только к черному чаю. На все остальные чаи сахар вы можете приобрести на кассе. Ваш отзыв передан руководству.
Т
08.12.2022
Тимур
Оте жаксы асхана. Дизайнмен интерьер унады. Кызметкерлери де керемет адамдар. Рахмет сиздерге
ул. Майлина, 79
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет!
A
08.12.2022
Aibar Ismagulov
очень вкусно и выгодно для студентов
ул. Абая, 48В
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Б
08.12.2022
Бибигуль
Сегодня были в Каганате по ул.Жубанова уг.ул.Момышулы, открылся недавно. Заказала там ребенку котлету по Киевский с пюре, котлета оказалась не до конца приготовленной, мясо розовое, с красными прожилками, жесткое. Самое страшное, что ребенок ее уже немного поел. Жаль не сфотографировала, отнесла и поменяла на другую еду, пожаловалась заведующей Гульжамал, книги жалоб у них не оказалось, почему никто не следит за качеством приготовления еды! Котлета по домашнему тоже ужасная, с каким-то непонятным вкусом не стала есть. Персонал плохо обслуживает, не довольный. На вряд ли буду посещать эту столовую. Примите меры!
мкр. Аксай-4, 20Б
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан руководству и заведующей объекта. Возьмем на контроль. Обязательно все выясним и сделаем отработку блюда. Приносим свои извинения.
Б
19.01.2023
Бота
Сделала заказ на сайте, через 45 минут позвонила чтоб узнать, что с моим заказом, взяла трубку девушка, еле разговаривает, отвечает что посмотрит, снова перезваниваю, снова отвечает что посмотрит, и я отменила заказ, работают очень медленно.
А
19.01.2023
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Все ваши замечание приняли, возьмем на контроль.
Н
19.01.2023
Нурлан
Манты стали очень маленький внутри голимая картошка примерно 4-5 см диаметром
ул. Майлина, 79
А
19.01.2023
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан заведующей и шеф-повару объекта.
Н
08.12.2022
Нурлан
Здравствуйте заказал печень с луком положили один лук четыре кусочка печень весы Категорически не показывают ссылаются на то что такая порция
ул. Акан Серы, 18
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Ваш отзыв передан заведующей объекта.
Э
19.01.2023
Эрнат
Тамақтың түрлері өте аз, басынан кіргенде нан алып ортасына келгенде бәрі нанды тастап самса сондай жеп кетіп жатыр сатушылардан сұрасаң дұрыс жауап бермейді өте нашар.
мкр. Аксай-4, 20Б
А
19.01.2023
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің хабарламаңыз асхана басшылығына жеткізілді.
k
19.01.2023
kanat
в целом в вашем заведении все хорошо, но последнее время заметил практикуется такое, докладывают двойные порции хотя я этого не просил, видимо руководство подталкивают на это)
ул. Абая, 48В
А
19.01.2023
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Ваше замечание передано руководству. Возьмем на контроль.
К
08.12.2022
Кымбат Ахметова
Салеметсыздер ме, мен Қағанаттан кешкы ас ышып қайтайын дедым. Осы жерден. Очередьты де кутып кезегым келып еды . Салат жайлы сурадым қызметкеріңізден.Салат “Леди” еды. Ондағысы сыр ма деп. Ірімшік демегенім үшін дұрыстап, тамаққа тәбетімді қашырды. Ірімшік деген творог емес па деп едым. Орысшасы сыр емес қой деп сөзге келіп қалдық. Айтайын дегенім, қызметкеріңіз өзіне көп алатын сияқты , қазақшаға үйретіп. Мен қағанатқа тамақ ішу үшін келген едім. Қазақша үйрену үшін емес. Қазақ мектебінде оқығанмын және қазақ тілін білемін. Жарайды сыр деп айтып қалған шығармын, бірақ ол үшін қазақша сөйлеуді талап ету дұрым емес беп ойлаймын. Мені ол адамның қаншалықты қазақша білетіні қызықтырмайды. Өзі жұмысын дұрыстап істесе жақсы болар еді, қонақтың көңілін қашырмай. Тек бұл ғана емес тапсырысқа каша алып едым. Оны суық күйінде салып бере салды - ыстық тамақ беретін қызметкеріңіз. Суық қой деп едім , жылт деп айтпайсыз ба деп жылтуды да сұрап алдым. Түсінбедім сонда қалай кашаны суық күйінде жеуге болатынын? Мен жылтпа демедім. Сонымен 2 нан мен 1 каша алған кешкы асым болды. Бұлай болатынын білгенде келмейтін едім. Осы точкага кобине келетынмын. Осылай 1 кеште конилимды калдырды. Ештене дам етпеймын. Тек кызметкерлер сыпайы , адамгершиликти касиетын жиы корсетсе. Ешкашан шагым жазбаган едым, бугын ундемей кала алмаймын.
ул. Абая, 48В
А
08.12.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ескертуіңіз асхана меңгерушісіне жеткізілді. Болған жағдайдың мән-жайын анықтап, қызметкерлермен сөйлесеміз.
Қ
06.10.2022
Қуаныш
асхана өте керемет. Тағамдары дәмді, бірақ тағамдарды тек орыс тілінде жазған, қазақша жазылғаны дұрыс деп ойлаймын!
А
06.10.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Ас мәзірі қазақ тілінде кассада ақпарат тақтасында көрсетілген және үлестіру аймағында қазақша толық мәзір QR код арқылы көрсетілген.
Т
06.10.2022
Темирлан
Бари жаксы
ул. Толе би, 296А
А
06.10.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет!
А
06.10.2022
Анна
Еда и обслуживание хорошое. Очень сильно дует кондиционер, больше 5 мин в зале находится невозможно
ул. Манаса, 3А
А
06.10.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан заведующей объекта.
Ж
25.09.2022
Жарас
Еда нам понравилась, вкусная. Не понравились цены на фисташковое пирожное и рыбу сёмгу, слишком дорого, по моему мнению, а цены на витрине не указаны, к сожалению
ул. Толе би, 264А
А
25.09.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше замечание передано технологам
с
25.09.2022
сырымбет
живу в караганды хожу на обед в столовую каганат все хорошо но столовку обложили попрошайки таджички сидят с детьми на входах вопят садака беряши суют в руки тумары вопят сиз муслиман алиниз бегут за мной аж до раздаточной охрана чешет репу и ничего не делает хотябы с часа до двух отгоняли дали спокойно поесть
А
25.09.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан руководителю объекта. С органами служб мы работаем тесно и при необходимости направляем заявления и они периодически проводят работу с такими лицами. К сожалению, нам относится только второй этаж здания.
А
25.09.2022
Алмаз
Люблю по завтракать у вас, все нравится! Особенно люблю наполеон, вкусный, но каждый раз при употреблении его чайной ложкой невозможно продавить и отломить себе кусочек, приходится слоями брать и руками кушать, а так все супер, рахмет
ул. Богенбай батыра, 148
А
25.09.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан технологам. Мы обязательно отработаем
Т
13.09.2022
Тимурлан
Все вкусно. Предлагаем сделать скидку 20% для студентов при предъявлении студенческого билета.
А
13.09.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше предложение передано руководству.
И
13.09.2022
Иван
Здравствуйте, чек не дали . Что является нарушением кассовый дисциплины и налогового законодательства. И в добавок не дали покушать в общем зале, так как идёт уборка
ул. Назарбаева, 277А (Кулинария)
А
13.09.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше замечание передано руководству. С сотрудниками проведем беседу.
М
13.09.2022
Молдир Калымбетова
Добрый день, посещаем столовую по адресу Аксай 4, ежедневно. Заведение, чистое, просторное, но есть один нюанс, который огорчает, грубые кассиры, именно женского пола, которые на любой вопрос могут ответить грубо, и между собой не прочь поругаться. Просим, руководство данного заведения, рассмотреть данный вопрос, так как хочется приходить в то место где есть приветливое и хорошее отношение к посетителям. Спасибо большое заранее. Лояльных посетителей и процветания Вам👍
мкр. Аксай-4, 20Б
А
13.09.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше замечание передано заведующей объекта. С сотрудниками проведем беседу.
Ж
13.09.2022
Жандос
Все вкусно мне нравиться каганат думаю люди отзывы читают подскажите кто держал диету 1300 калорий ? Результаты как?
ул. Суюнбая, 2 к2
А
13.09.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Ж
13.09.2022
Жандос
Все супер Вкусно Быстро Все свежее один вопрос говорят у вас есть правильное питание с доставкой для похудания И так далее ? С доставкой
А
13.09.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Более подробную информацию по меню правильного питания можете получить по номеру /всю информацию вам вышлют на ватцап/: +7 708 970 5046 ПП меню у нас доступен к заказу по Алматы.
С
23.08.2022
Салтанат
Порций очень маленькие заказали курицу по домашнему 4 куска мяса+4-5 штук перца и очень много жидкости первый раз вижу такого
ул. Манаса, 3А
А
23.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан руководству
А
23.08.2022
Акмарал
Вашу кассиршу аяжан надо гнать во все стороны. На Манаса Шевченко все клиенты от неё в шоке с утра пораньше всем настроение портит. Лучше мне кажется ей у вас быть уборщицей чем на кассе сидеть. К тому же почему вы не публикуйте мои отзывы?
ул. Манаса, 3А
А
23.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С сотрудником проведем беседу. Выясним все детали ситуации
К
23.08.2022
Кайрат
Посещаю столовку на Чапаева Шевченко уже несколько лет. До этого были нормальные кассиры. А вот, с появлением невоспитанной Аяжан всё у вас испортилось. Никогда не думал, что вы посадите злую козу на кассу, которая со всеми подряд ругается и говорит непристойные слова. К сожалению ваше заведение испортилось на нет.
ул. Манаса, 3А
А
23.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Просим вас написать в какое время и какой день была такая ситуация. Конкретно какое действие сотрудника для вас считается неприемлемым. Благодарим за обратную связь.
А
23.08.2022
Айдын
Добрый день! В прошлый раз оставил отзыв по плову. Сегодня вернулся опять за пловом). Ничего не поменялось, мясо такое же жёсткое, кроме этого сегодня плов почти без соли, у Вас плов диетически? Зачем просить оставлять отзыв, если ничего не меняется?)
мкр. Аксай-4, 20Б
А
23.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан руководству
Т
19.08.2022
Темирхан
Барлық филиалдарға Қымыз қойып қойса жақсы болар еді
ул. Манаса, 3А
А
19.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ұсынысыңыз басшылыққа жеткізілді.
М
19.08.2022
Михаил
Охранник очень злобный выгнал со своего места где он сидит и ещё на хамил в придачу
ул. 7-й микрорайон, 2А
А
19.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Выясним ситуацию. Посмотрим по камере.
О
18.08.2022
Оралбай Алихан
Лагман очень вкуснооо!!!!😍
А
18.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
У
18.08.2022
Ульяна
Очень вкусно! Нам все понравилось ✊
ул. Суюнбая, 2 к2
А
18.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
А
17.08.2022
Айжан
Очень грубый персонал. Я в шоке. Три раза попросила мне подать еду, Выразила своё недовольство , мне женщина Раушан (в бейджике было написано) так нагрубила при всех как будто я там бесплатно пришла покушать!
ул. Суюнбая, 2 к2
А
17.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С сотрудниками проведем беседу.
А
17.08.2022
Айдын
Сегодня был в Вашей новой столовой, которая в Аксай-4. Зашёл специально за пловом. Мясо не возможно жевать, похоже плов не Ваше блюдо).
А
17.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше замечание передано руководству. Отработаем обязательно этот вопрос. Благодарим за отзыв!
Г
16.08.2022
Гульмира
Сделайте пожалуйста во всех сети половину порции.А то постоянно приходится остаток еды брать собой таскать домой. Поэтому я не советую своим знакомым вашу сеть.
ул. Богенбай батыра, 148
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан руководству
С
16.08.2022
Светлана
Здравствуйте! Очень хороший вариант общепита. Вкусная еда и десерты, приемлемые цены. Всегда очень вежливый персонал. Спасибо! Сейчас открылось новое заведение в м-не Аксай 4.
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждем вас!
С
16.08.2022
Салтанат
Тамақтары өте дәмді, бағасы тиімді👍🏻
ул. Ньютона, 1
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет
М
16.08.2022
Молдир
Каганат Ньютона 1 Мне нравится это место . Обслуживание быстрое . Меню хорошее . Всегда чисто 👏 Вкусно , быстро , недорого 😋
ул. Ньютона, 1
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за оценку!
Е
16.08.2022
Еділ
Ыдыс-аяқтарды мұқият шайса екен. Феридың қалдықтары асқазанға өөөөте зиян. Барынша зиянсыз құралдар қолдансаңыздар екен!!!!
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ескертуіңіз асхана меңгерушілеріне жеткізілді
М
16.08.2022
Мика
Пришла в 09:00 утра выпечка уже не свежая почи с сыром есть не возможно. Проветренная, сухая как будто на ветирине вечность была. Ну как так сутра и все не свежое что можно ожидать тогда в обед или вечером
ул. Абая, 125А
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! По вашему отзыву все проверим
Б
16.08.2022
Бекежанн
Манты оте кымбатт 😡онша емессс?!!
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ескертуіңіз технологтарға және бас-аспаздарға жеткізілді
M
16.08.2022
Madi Samat
ПРОСТО УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!ПЕРСОНАЛ ОБСЛУЖИВАЕТ НА «ОТЪЕБИСЬ»!!!
ул. Акан Серы, 18
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С сотрудниками проведем беседу.
Д
16.08.2022
Дарын
Сегодня у вас компот был прокисшее я сказала им они не признают и говорят что это компот с медом но это вкус точно не мёда
ул. Райымбека, 152
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Все выясним
Д
16.08.2022
Диас Мунайтпас
Менюдағы тамақтар жоқ! Нанды қоқымына дейін санайды. 1 қоқымы 10 теңге. Персоналдары дөрекі, шағып сөйлейді. Біз қазір Бөгенбай батыр 148 дегі Қағанатта отырмыз.Өтініш, жұмыстарыңызды қадағалаңыздар! Асхананың атына сай жұмыс істей біліңіздер!!!
ул. Богенбай батыра, 148
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Қызметкерлермен сөйлестік барлық ескертулер бойынша.
Д
16.08.2022
Дастан
Здраствуйте. Каганат возле оптовки проста замечательно!!! Обед там проста супер все вкусно и чисто. Я был на нескольких столовых посуды грязные не понятные пятна жирно трещины на посуде, а здесь все чистые посуды приятно кушать респект персоналом на мойке. Например это так красота человека начинается с обуви, а еда с чистой посуды. Здоровье и успеха им!!!
ул. Райымбека, 212/2
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! По всем замечаниям обязательно все выясним и возьмем на контроль.
Т
16.08.2022
Тилеукабыл
добрый день, я гость из Талдыкургана. Я был очень не доволен, когда пришел сюда, персонал плохо работает. Грубые, недовольные. Повара молодцы готовит вкусно но сосиску пережарили. Вообщем и в целом только из-за персонала я больше сюда не зайду.
ул. 7-й микрорайон, 2А
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С сотрудниками проведем беседу.
А
16.08.2022
Алмаз
Персонал отбивает все желание приходить
ул. 7-й микрорайон, 2А
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С сотрудгниками проведем беседу
А
16.08.2022
Атыманова Айгуль
Добрый день слишком большая очередь.
ул. Абая, 48В
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше замечание передано заведующей
N
16.08.2022
Nurdos
Барлык жумысшылар, кассадагы жане тамак тарататын апке карындастар оте жогары денгейде жумыс жасайды, курметты Каганат басшылыгы жумыс аткаратын кызметшылерге косымша пермия беруынызды сураймын!
ул. Майлина, 79
А
16.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет
А
12.08.2022
Адилет Ттт
Персонал очень грубый, хлеб уже на нет затвердевший, приборы грязные
ул. 7-й микрорайон, 2А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! С сотрудниками проведем беседу. На счет хлеба уточним все детали. Приносим свои извинения.
Н
12.08.2022
Нурболат
Обслуживание 0. Чай не кипяченный. Обратите внимание!
ул. 7-й микрорайон, 2А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Замечание передано заведующей объекта.
А
12.08.2022
Акылбек
Саламатсыздарма!!! Мен озім оптовкада жұмыс істеймін, жұмыс жағымда Кағанатқа үлкен рахмет айтқым келеді тамақтары өте дәмді қолжетімді баға іші тап таза персоналдарыда жақсы әсіресе бір қызметкер бар есімі шатаспасам Индира, тускі асқа барғанда сол қызметкерді көрем залда әрдайым күліп амандасып көмектесіп журеді жинағаныда тап таза сыпайы әдемі қыз, Индира сияқты қызметкерлерініз көп болсын алла разы болсын Райымбек 212/2
ул. Райымбека, 212/2
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет!
М
12.08.2022
Майра
Здесь жудко воняло чем то, много было пьяных мужчин которые просто сидели пялились
ул. Райымбека, 212/2
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Ваше замечание передано заведующей объекта.
А
12.08.2022
Аружан
Кассирша грубая ,негативно общаются,ужас ,но один плюс еда 💋 Спасибо надеюсь сервис нормально болады
ул. Райымбека, 152
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С сотрудниками проведем беседу.
О
12.08.2022
Олжас
Цомян жедік дәмі жақсы екен, бірақ ішіндегі жасыл перец (бұрыштары) біреуі қуырылған біреуі қуырылмған екен жәнеде мүмкін болса ыдыстарыңыздың шеті сынғандарын алып тастасаңыздар дұрыс болар еді! Қалған жақтары тамаша 👍👍👍
ул. Розыбакиеева, 289/1, 92В (Кулинария)
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің хабарламаңыз асхана меңгерушісіне жеткізілді.
S
12.08.2022
Serzhan
Персонал нашар, өздерін дөрекі ұстайды, қызмет көрсету сапасы өте төмен, тазалығы нашар, приборлары, ыдыстары кір, дақтар тұрады үнемі, тамақтардың бағаларын әдейі ауыстырып қояды, өйткені үнемі осындай жағдай болады. Қанша уақыт болды осындай болғанына, ешқандай іс-әрекет жасамайсыңдар дұрыстауға
ул. пр. Достык, 108
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің барлық ескертуіңіз асхана меңгерушісіне және басшылыққа жеткізілді. Бақылауға аламыз.
Т
12.08.2022
Тимур
Примите меры пожалуйста к мойщикам посуды. Который раз прихожу и все время чистые поднос воняют. Их грязными и вонючими тряпками моют в итоге они сами воняют. Несколько раз сказал об этом на кассе и уборщикам, "да конечно исправим", "обязательно передадим" итд итп. А результат нолевой. Как воняли, так и воняют.
ул. пр. Достык, 108
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Ваше замечание передано заведующей объекта. С сотрудниками провели беседу.
И
12.08.2022
Избасар
Поставьте сахар на каждый стол
ул. Абая, 48В
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Сахар находится на витрине, также возле кассовой линии
Т
12.08.2022
Тима Саятов
Всегда грязно. Сотрудники очень грубые и общаются не уважительно. Не следят за сроком годности своих продуктов, после пирожков тошнило 2 дня. Столы, стаканы и вилки всегда грязные. Очень много мух и других насекомых в заведений. Сотрудники очень часто роняют посуду на пол. Очень разочерован. С уважением, студенты города Алматы
ул. Абая, 48В
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Все ваши замечания переданы руководству и заведующей объекта. С сотрудниками провели беседу.
Т
12.08.2022
Тима Саятов
Напитки всегда теплые, холодильник не работает. В уборную всегда очередь, работает только одна кабинка и всегда грязно. Стаканы и вилки всегда грязные, будто их просто полоскают и обратно ставят. Еда то пересоленная либо недосоленная. Столы тоже не убирают, убирают спустя долгое время. В такие жаркие дни кондиционер не работает. Сотрудники очень грубые и не подают книгу жалоб, постоянно обращаются с нами небрежно. На еду витринах всегда садятся мухи. Не проверяют срок годности подавемой еды, пирожки пропавшие. С Уважением студенты города Алматы. :-(
ул. Абая, 48В
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Все замечания переданы руководству и заведующей объекта.
В
12.08.2022
Вадим Заварыкин
Уже не первый год посещаю сеть данных столовых. И почти всегда более-менее все устраивало. Да, не всегда указаны цены, не всегда понятно, почему цена на гарнир с блюдом 150 тг, а цена простого гарнира без блюда - 250 тг, при всем при том, что порция такая же. И это ерунда, но вот на дворе 2022 год, COVID-19 опять начинает набирать обороты, нужно держать социальную дистанцию, ты приходишь в Каганат, а очень назойливый и нетактичный сотрудник создает нервозную обстановку и подгоняет всех посетителей "Подходите ближе друг к другу, продвигайте разносы". Ей уже один раз сделали замечание - не унимается. Когда ей уже прямым текстом сделали замечание - молча развернулась и ушла. Ни извинения, НИЧЕГО! Видимо, ее прежнее место работы, которое она потеряла - кондуктор в автобусе, который только и умеет подгонять пассажиров за их же деньги. Второй момент - на улице лето, жарко, в помещении хорошо, работают кондиционеры. И надо радоваться, пока ты не садишься за стол и не начинаешь понимать, что эти кондиционеры дуют тебе прямо в спину. К кому обращаться, чтобы изменить направление движения холодного воздуха - непонятно, но ощущение дискомфорта присутствует.
ул. Абая, 125А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. На счет гарнира, если вы берете только гарнир тогда цена будет 250тг. Если вы возьмете гарнир и к гарниру дополнительно второе блюдо, тогда цена будет гарнир с блюдом 150 тенге. Эти цены у нас были всегда, вы наверное, не обращали на это внимание. Все замечания на счет дистанции переданы все сотрудникам. На счет кондиционера проверим. Благодарим вас за отзыв.
А
12.08.2022
Абай
Тортики и пироги что на самом верху стоят не накрытые очень напрягают. Люди у нас без социальной ответственности и не носят масок если болеют. Так что стоило бы накрывать а желательно отдельный отсек для этого сделать.
ул. Толе би, 264А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше замечание передано заведующей объекта.
Н
12.08.2022
Наргиза
Обожаю Каганат🥰🥰🥰
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
С
12.08.2022
Салтанат
Бәрі жақсы тамақ дәмді , но бір минус картошка етпен суп алдық , картошка піспеген соны дұрыстасаныздар
ул. Толе би, 264А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет хабарламаңызға. Сіздің ескертуіңіз асхана меңгерушісіне жеткізілді.
Г
12.08.2022
Гульнара
Блинчики отвратительные, фарша почти нет, а блинчики тесто очень толстые, раньше вкусно готовили, сейчас желает лучшего, и блинчики не дёшевые, есть невозможно
ул. Толе би, 296А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Технологи отработают блинчики. Тех калькуляцию проверят. Благодарим вас за отзыв.
Н
12.08.2022
Назгул
Счет жасаганда артык акша устап калады,обязательно артынан чекпен барып,рассчет жасаймыз. и грубиян адамды неге кассага коясыздар тусынбеймын
ул. Толе би, 296А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің хабарламаңыз басшылыққа жеткізілді.
Н
12.08.2022
Назгул Баимбет
КАССИР ВЕЧНО ГРУБИТЬ
ул. Толе би, 296А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С кассирами проведем беседу.
Н
05.08.2022
Назгүл
Летниктің официанттары мен поварларына рақмет😘 Тамақтарыңыз өте дәмді
ул. Айнабулак 2 микрорайон, 82В
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет!
Т
05.08.2022
Тимур
әссалаумағалейкум! Алла сіздерге разы болсын!!!тамақтарыңыз өте дәмді! бағаларыңыз қол жетімді! Алла кәсіптеріңізге және отбасыларыңызға береке берсін!!! Көп көп рахмет сіздерге!
ул. Абая, 125А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет
Б
05.08.2022
Бибигуль
Tagamdariniz ote damdi, en bastysy halikka kol jetimdi, askhananin tazaligi kandai jagimdi, kanshama adamdi tamaktandirip jatkandarinizga, otbasimizdin atinan rahmet aitamiz👍🏻!!!
ул. Абая, 125А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет!
Р
12.08.2022
Рафаэль
Зачем вы занимаетесь доставкой? 2,5 часа жду. Если человек еду заказывает, значит голоден. Все оплачено сразу, или вы думаете что айфон заказал - подождет день - другой? Больше никогда заказывать доставку у вас не буду
ул. Зенкова, 13
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Все замечания переданы службе контроля качества. Исправим ошибку. Приносим свои извинения.
Ж
12.08.2022
Жанар
Саусағын сорпаға батырған күйі берді,ыдыс ұстауды білмейді.
ул. Абая, 125А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ескертуіңіз асхана меңгерушісіне жеткізілді.
С
05.08.2022
Станислав
При открытии с 8 до 8 30 нет яишниц в продаже и салатов тоже нет.
ул. Ньютона, 1
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше замечание передано заведующей объекта.
У
12.08.2022
Улыкбек
Оливье салаты оте нашар суйык пирожкилердин бетт ашык шыбын конып жур
ул. Толе би, 296А
А
12.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ескертуіңіз асхана меңгерушісіне жеткізілді.
Ю
05.08.2022
Юлия
Это просто замечательное место! Здесь отлично все! Ребята, весь-весь персонал, спасибо вам большое от всей души! Я полюбила этот филиал ещё когда он был на другой стороне(на Достык 50). Я всегда удивлялась что у персонала все схвачено, вся команда работает как часы! И при этом все и всегда с улыбкой! У меня всегда было ощущение что именно меня они ждали сегодня и каждый раз, что мне очень рады и вкусно накормят! Я восхищалась ими, честно! Ребята, если вы читаете это, знайте, Вы лучшие! Профессионалы! Потом филиал переехал, многие из персонала вероятно ушли, но те кто остался, научили новеньких работать отлично, заразили их своей отзывчивостью и улыбчивостью. Когда я кушаю, я отдыхаю ещё и душой. Я очень люблю это место! Очень важно что здесь всегда чисто! И даже охранник, всегда чем то занят, что-то поправляет, двигает стулья на места! Ребята, все-все, спасибо! У вас достойный сервис! Вы как родные, честно! Молодцы! И новые сотрудники и те кто работал в старом отделе. P.s.: после ремонта стало очень уютно!
ул. Зенкова, 13
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Нам очень приятно получать такие отзывы! Благодарим вас!
Ю
05.08.2022
Юлия Андреева
Здравствуйте! Была 23 июля 2022г в филиале на Абая. Разочарована до глубины души! В самом начале где выпечка стоит, сидит девушка. Я спрашиваю -"А что это стоит?" Она отвечает:- "Пирог" Я говорю:- "А как называется? Что это за пирог?" Она отвечает:- "Я не знаю!" Ценников нигде нет! Как покупать? Возле кассы, на выдаче, говорю:-"Можно мне пожалуйста в рассольник сметану?". Ответ девушки кассира:-"Нет! Нельзя! У нас не положено! Вы можете заплатить отдельно и я вам пробью по кассе ложку сметаны." Пробили, положили. Но я в таком замешательстве, честное слово. Весь персонал не приветливый, не вежливый и не отзывчивый. Столовые приборы грязные. И девушка равнодушно стояла смотрела как я выбираю чистую из подставки. Говорить я ей не стала, видно что ей все равно. Полы грязные. Не в одном месте, везде, по всей столовой крошки, мусор. Прям смотришь на пол, сразу вспоминаешь грязную ложку и хочется уйти поскорее. На улице и правда голуби (ещё и осы), пришлось вернуться опять в помещение. Вопрос: это нормальный сервис?
ул. Абая, 48В
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С сотрудниками провели беседу. В данный момент на объекте стажируются студенты, и признаем, есть моменты, когда они путают. Над всем замечаниям работаем.
Б
05.08.2022
Бағдар
дапанжи алдым бір порца, курицасы жоқ только картошка, кассир дорекі жауап береді қызыметтік этика нөл
ул. Толе би, 296А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Болған жағдай асхана меңгерушісіне жеткізілді.
K
05.08.2022
Kairat
Плахой кассир подавала еду и раздела вену не признает пока не сделал замечания
ул. Манаса, 3А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Сотруднику сделали замечание и провели беседу.
А
05.08.2022
Айдос
все нравится, круто 👍 только можно пожалуйста пироги и всякую выпечку держать так чтобы не засохло к вечеру :(
ул. Абая, 125А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше замечание передано заведующему. Возьмем на контроль.
Ж
05.08.2022
Жамбыл
Кант 2 шт алған едім біреуі ақылы деп сатты, кассада. Неге басқа қағанаттар сияқты тегін жасап қоймайсыздар. Сосын манты алғам ішінде пияз шықты целый туралмаған, өздері шайнап алады деп сала салған походу, поварлар.
ул. Богенбай батыра, 148
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ескертуіңіз асхана меңгерушісіне жеткізілді.
Е
05.08.2022
Екатерина
Одна из лучших точек сети Каганат. И чисто и ассортимент и обслуживание. Прихожу с удовольствием
ул. 7-й микрорайон, 2А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
А
05.08.2022
Айнур из г Атыраудан
Все вкусно, цены приличные доступные по карманам, спасибо
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Н
05.08.2022
Назерке
Девушка что подает еду очень грубая. Отказалась нам жатты лагман, и вместо этого подала мясо ал тайски. К тому же заказали курицу в белом соусе оказалось там грибы. А на стенде не было отметки что это курица с грибами. Не у всех еды есть наименования. Там где стоит одно наименования стоит совсем другая еда. Также нам сказали что нету плова когда мың спрашивали. А на другом стенде возле кассира мың хотели заменить мясо ал тайски на плов. Кассир также нам отказал. Якобы соусе мяса уже смешался с рисом. Что за тупое оправдания? Прошу принять меры
ул. Толе би, 296А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С сотрудниками провели беседу. Действительно, кассиры самостоятельно не могут делать возврат после фискального чека. На счет ценников все замечания приняты, возьмем на контроль
А
05.08.2022
Алия
Здравствуйте, администратор! 17.07.22 в 15:21 заказала казан кебаб из говядины. Блюдо очень сильно пересолили, есть было невозможно. Есть ли дегустаторы в столовой, чтобы перед подачей вы понимали насколько качественная и вкусная еда?
ул. Толе би, 296А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Ваше замечание передано заведующей объекта. Возьмем на контроль.
К
05.08.2022
Канабек
Очень жаль что такая сеть испортилась до неузноваемости, лучше понимите цены! Так как качество готовки и размеры порций оставляет желать лучшего
ул. Абая, 125А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Все замечания приняты. С сотрудниками провели работу. С шеф-поварами отработали тех.калькуляцию блюд.
С
05.08.2022
Сымбат Валиева
Добрый день! Пишу неоднократно. Мы работаем рядом заходим постоянно, каждый день на завтрак и на обед. 1. Не пишут наименование еды и цену. В обеденное время слишком большая очередь , в основном не готовы к этому времени. 2. Покупала на гарнир гречку, полили соусом а соус был прокисший. 3. Просишь пирожки с капустой, дают с картошкой. ( это было не единожды ) 4. А девочки на раздаче, на кассе всегда чем то недовольные постоянно. Как будто я беру на фантики или в долг.
ул. Суюнбая, 2 к2
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше замечание было сразу передано заведующей объекта.
А
05.08.2022
Асылай
Официанттар сөз қайтарып, ұрсып тұрады. Тағамдары ұнайды тек осындай қарым қатынастан көңілді қалдыратыны өкінішті.
Абай д., 125А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Қызметкерлерге сіздің ескертуңіз жеткізілді. Іс-шара қолдандық. жиналыс өткізіп айттық.
A
05.08.2022
Assylai
Тараз каласынанмын. Коп нарсени дурыс билмедик. 1- этаждан тамак алып жатып, кей нарсенин бар-жоғын сұрадым. Гарнирге тек гречка болды. Басқасы жоқ деп айтты. Бірақ үстінде үлкен бөлім/касса бар екенін алған соң бірақ білдік. Кірген кезде кей адамға тамақтар жеткіліксіз болса, үстінде барын ескертсе )
Абай д., 125А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Сіздің ескертуіңіз асхана меңгерушісіне жеткізілді.
С
05.08.2022
Сымбат
Добрый день! Крайне не довольна обслуживанием персонала на Суюнбая. Мы работаем рядом и постоянно заходим утром и в обед и бывает в полдник. 1) Всегда нет ценников и наименований еды. 2) Просишь порожки с капустой, дают с картошкой. 3) Девочки постоянно недовольные, как будто беру в долг, на кассе Айгерим и Улнур. на раздаче и на кассе девочки смотрят на то, что покупают гости. Девочки грубые, отвечают через "не хочу" 4) Покупала просто гречку, соус был прокисший. 5) Погоди и тесто на пельмени в основном сырые. Очень прошу принять меры и дать обратную связь.
ул. Суюнбая, 2 к2
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! По вашим замечаниям провели беседу с сотрудниками. Все замечания переданы заведующей объекта. Надеемся, что больше не повторится и вам все понравится у нас. Благодарим вас за отзыв!
Ж
05.08.2022
Жанна
Добрый день! Сегодня в вашей столовой наблюдала такую картину официантка считает продукцию.... Скорее всего ревизия была и считала котлеты с картофелем или тефтели с картофелем при подсчёте каждую котлету трогает руками при этом перчаток на руках нет?? Это не есть хорошо потом эта продукция уходит людям это еда!?!? По поводу ревизии из-за неё создали не большую очередь потому что и кассир принимала в этом участие вместе с 2 официантами. Даже мужчина сделал замечание может вы меня обслужите.... Я тороплюсь сказал мужчина. Только после этого они стали работать с клиентами.
ул. Манаса, 3А
А
05.08.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Объекту было сделано замечание. Все проверили сразу же по камере. У всех сотрудников взяли объяснительные.
А
14.07.2022
Алия
Посчитали 2 порции пюре как 4, когда подошла к кассиру, кассир сказала что так и должно быть, что порция идёт за две. Странно на ценниках этого нет
ул. Манаса, 3А
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Просим выслать свои контакты для дальнейшего выяснения ситуации. Все выясним, проверим по камере. И примем меры обязательно
Г
14.07.2022
Гульнур
Добрый вечер! Прошу принять меры на счёт кассира, сколько прихожу всегда грубит, ругается, с недовольным лицом, это не первый раз
ул. Толе би, 264А
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. С сотрудником проведем беседу.
Х
14.07.2022
Хан
Купил манты с жусаем вкус ужасный или испорченный!!!!
ул. Манаса, 3А
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан заведующей объекта и руководству. Как с вами связаться? Не могли бы выслать свои контакты. Заранее благодарим
К
14.07.2022
Кириена
Это место мне очень понравилось! Очень уютное место,декоры красивые.Но у меня одна такая просьба дать фартук раннеру,мне его жалко стало когда увидела,как он замарал свой свитер 13.07 12:56 в это время он работал,ах да,а так столовая прикольная и вкусные блюда цены=качество всем советую!!
ул. Айнабулак 2 микрорайон, 82В
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше замечание передано заведующей объекта.
А
14.07.2022
Ақдидар
Бізге ұнады керемет, дәмді кешкі ас болды😻 раздачик бала керемет қызмет көрсетті! Рахмеетт
Абай д., 125А
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! рахмет
Н
14.07.2022
Назерке Баян
Здравствуйте! Почему дети не могут взять 0.5 порции цомяна или 0.5 порции гуляш ?! Хоть и детям 2 и 5 лет они хотят сами выбирать еду . Зачем вынуждаете платить за полную порцию , дети все равно все не съедят! Или делайте концепцию только для взрослых и мы не будем приходить со всей семьей больше .
ул. 12-й микрорайон, 25а
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан руководству и заведующей объекта, мы обязательно изучим и рассмотрим ваше предложение.
М
14.07.2022
Максим
Дороговато стало. Гуляш без гарнира почти 3 тысячи. Я в кафе турецкой кухни поем дешевле
БЦ Республика, площадь Республики, 13, Алматы
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передано руководству.
Ж
14.07.2022
Жанар
Прошу добавить больше салатов на выбор, овощи гриль по сезону, разделить все порции на полпорции. Для тех кто на пп или диете выбор блюд резко граничен.
БЦ Республика, площадь Республики, 13, Алматы
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваш отзыв передан руководству.
Д
14.07.2022
Динара
Добрый день всем. Ассортимент очень маленький, хотя клиентов много. Грубо обращаются. Обслуживание из 10 на 2.Подают тарелки с едой в не разогретом виде, по бокам тарелки грязные.Разлив еды в посуду не аккуратно. На витрине написано каша гречневая, но отсутствует. Гарнир пюре вообще не делают. Котлета с сыром, но котлета с яйцами и рисом,а иначе биточек с сыром. Грохот посуды. Шумно. Столы грязные. Не успевают убирать. Прошу рассмотреть мои жалобы и предложения. Надеюсь не во всех сетях такие вот замечания... И еще салфетки по 10шт нет салфетницы. Как можно понять?
ул. Толе би, 264А
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
добрый день! Приносим свои извинения. По вашим замечаниям с сотрудниками провели беседу. Надеемся, при следующем посещений вам все понравится у нас.
И
14.07.2022
Ильяс
Каждый день прихожу с друзьями перекусить, можно в следующий раз небольшую скидку как постоянным клиентам
ул. Айнабулак 2 микрорайон, 82В
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше обращение передано руководству.
В
14.07.2022
Валерия Шершукова
У меня 9 детей. Когда мозг перегревается , и я чувствую себя выжатой как лимон... Я иду в Каганат. Попить облепиховый чай и кусок тортика. Ммм... Ничего такого,но для меня это приятный отдых,место, где на время ( пусть и короткое) можно забыть о всех волнениях и тревогах, заботах и хлопотах. Очень приятно приходить и посидеть. Я благодарю вас за так хорошо устроенные столовые, вкусную еду, приемлемые цены. К вам всегда приятно приходить. Спасибо
ул. Алматинская обл., Карасайский р-н,п.Абая, Азербаева, 142
А
14.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв
A
05.07.2022
Azamat
Купил гарнир пюре 250 тг. Сегодня 04.07. А вчера был 205 тг. Получается кассиры сами цены ставят?
ул. 7-й микрорайон, 2А
А
05.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Выясним детали. Ваш запрос передан заведующей объекта и руководству.
Г
05.07.2022
Газиз
Цены на некоторые блюда не пишут.
ул. Алматинская обл., Карасайский р-н,п.Абая, Азербаева, 142
А
05.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Ваше замечание передано заведующей объекта. С сотрудниками провели разъяснительную работу.
Ж
05.07.2022
Жомарт
Адрес столовой выбрал примерно из списка. Вообще на пересечении улиц Абая-Алтынсарина у торгового центра Москва! Сегодня впервые заскочил именно в эту столовую с племянником перекусить. В целом всё хорошо: Интерьер, меню, сервис. Немного разочаровал десерт творожный пирог (название точно не помню). В лучшую сторону хочется отметить девушку по имени Акмарал! Не только за привлекательную внешность, но и за терпеливое отношение и добросовестное выполнение своих обязанностей! Так держать, молодец!
ул. 7-й микрорайон, 2А
А
05.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! На счет творожного десерта замечание передано производству. Выясним причину.
У
02.07.2022
Утемурат
Қайырлы күн! Керемет желі! Дәмді ас! Жайлы жағдай! Жұмысшылар мен бастықтарға зор алғыс!
БЦ Республика, площадь Республики, 13, Алматы
А
02.07.2022
Администратор
Ответ
Сәлеметсізбе! Рахмет.
К
02.07.2022
Клиент
Хороший выбор, часто сюда хожу. Некоторые из персонала очень приятные. Например, Бека. Очень красивый. Раньше работал ещё Нуркен. Жаль что не работает больше. Им за красоту нужно доплачивать зарплату 🙂
ул. Абая, 125А
А
02.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
А
02.07.2022
Алмасбек
Сегодня решили сыном покушать в каганате, заказали окрошку, однако окрошка как вода, просто взяли все нужные продукты к окрошке смешали простой водой и продают
ул. Айнабулак 2 микрорайон, 82В
А
02.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Ваше замечание передано заведующей. Мы обязательно проверим качество окрошки
Ж
02.07.2022
Жанар
Кушаю здесь часто. Но последние 3 раза шурпа разочаровал, без вкуса, сырой картофель и совсем мало мяса для такой порции. Обслуживание по настроению
ул. Айнабулак 2 микрорайон, 82В
А
02.07.2022
Администратор
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваше замечание передано заведующей и технологам. Возьмем на контроль.
М
29.06.2022
Мурат
28.06 түскі тамақты осы жерден іштік. Цомян лағманға тапсырыс жасадық - көңілден шықпады, өйткені тұзы ашты болды, және еті қатқылдау. Шығыс кухнясы поворына жеткізілсе.
ул. Айнабулак 2 микрорайон, 82В
Д
30.06.2022
Дана
Вкусная кухня , по домашнему , сытно , хорошие порции , лояльные цены ! Мы гости из Нурсултана, остались довольны !
А
27.04.2022
Андрей и Аида
Спасибо за прекрасное меню, большой выбор, приятное обслуживание, крутой современный стиль: благодаря интерьеру, большому количеству зелени и панорамных окон, столовая превратилась в loft-кафе, в котором не стыдно пообедать с семьей и угостить друга ужином! Спасибо за ваш труд ❤️
Н
27.04.2022
Назерке
Көп көп рахмет осылай халыққа қолжетімді жағдай жасағандарыңыз үшін,Өте жақсы
А
11.04.2022
Алина
Приходим в Каганат на Акан Серы не первый раз, радует приветливый персонал, вкусные и свежи блюда, так же чистота в зале. Хотели бы сказать спасибо команде именно этой точке, за их отзывчивость, улыбчивость и доброжелательность, Так держать!!!
А
10.12.2021
Аня
Супер обслуживание вежливые доброжелательные я посещаю часто мне нравится там находится рбставнка суперский еда прочее прочее спасибо вам
Е
01.12.2021
Елена
Обедали сегодня 01.12.2021г.в 13:15 на Мерее (Суюнбая 2) очень быстро обслужили, девушки с улыбками, доброжелательные, с праздником поздравили,быстро все выдали, касса быстро посчитала. Обед вкусный, все свежее! Спасибо большое! Очень приятно!
А
24.11.2021
Айдар
Я постоянный клиент, спосибо Вам
Ж
18.08.2021
Жанибек
Дизайн отличный👍Так держать❤️Теперь буду всегда к вам ходить с коллегами🤟🏽
Ж
18.08.2021
Жанибек
Классное место👍Побывал дважды за маленький бюджет поел на полный желудок.Еда вкусная и аппетитная 👍
А
11.08.2021
Адиба
Заказали на Достык 108, всё было очень вкусно, любим Ваши супы. Девушка Айкыз максимально ускорила лоставку, отдельное ей спасибо! Удачи и процветания!
А
24.05.2021
Алина
Столовая на саяхате все было очень вкусно и порции очень большие.Оставили сумочку, вернулись почти через 4 часа все было в целости и сохранности. Персонал очень отзывчивый и быстро среагировали. Спасибо!
О
14.05.2021
Оразали
Всем добрый день! 14 мая 2021 года мы с сыном зашли покушать в Каганат на пр. Абая, 125а (Абая – Жарокова). Нам очень понравилась вкусная еда, чистота в помещении и хорошее обслуживание. Большое спасибо девушкам Жазире и Айдане!
С
10.01.2021
Сакен
Доброго дня! Заказываю у вас уже второй раз. С первого раза все понравилось. Всем вкусно, все довольны! Цена-качество в пределах нормы. Рекомендую к выбору "Qaganat", если хотите вкусно поесть и недорого заплатить!)
А
18.12.2020
Алтынай
Праздновали День рождения мамы. Предупредил оператора о важности соблюдения срока доставки. Сделали всё в лучшем в виде - за что спасибо. Курьер позаботился и приехал даже заранее. Все довез в сохранности. Передайте ему еще раз мое "спасибо".
Г
16.11.2020
Гульмира
Впервые сделали заказ у вас и остались очень довольны. Всё было отлично и красиво упаковано: горячее отдельно от холодного. Доставка вовремя. Плов очень понравился, всё свежее. Теперь будем вашими постоянными клиентами и рекомендовать друзьям.